Analiza bien tu cliente objetivo
Muchos empresarios culpan de sus malos resultados de ventas, a que los vendedores que tienen no saben vender, a que la competencia usa artimañas cuestionables, a que el ayuntamiento ha cambiado la dirección de las calles, a… No sé, yo he escuchado razones de todos los colores. Y en algunos casos puede que sí sea […]
Aprende a aceptar los no
Es probable que en algún momento te hayas encontrado diciendo «sí» cuando, en realidad, querías decir «no». Tal vez fue una petición de un cliente, de un colega o de un amigo. Y quizá lo dijeras porque te sintieras en la obligación de hacerlo, aunque tu agenda mostrara lo inadecuado de la decisión. Ahora bien, […]
El villano de la productividad que algunos veneran como héroe
Maldita multitarea. Yo no entiendo cómo sabiendo que no funciona, aún caigo de tanto en tanto en ella. Debe ser por esa absurda creencia de que mi mente es más poderosa de lo que en realidad es. Verás. Ayer tenía que pasar un documento de un cliente a bonito. No tenía que revisar los textos […]
Controla el valor del tiempo de vida de tus clientes
Hay un tesoro oculto en tu empresa que es posible que se te esté pasando desapercibido: el valor del tiempo de vida del cliente. Y digo que quizá se te esté pasando, porque por regla general es un dato al que, sobre todo al principio, no se le presta atención. Sin embargo, es bastante importante […]
La quiebra técnica no es el fin del mundo
En los negocios las cosas no siempre salen como uno quiere, ¿verdad? Hay veces en las que te preguntas que quién te mandaría montar una empresa. Porque es como una montaña rusa llena de giros enrevesados. Y a más complicada se torna la situación, más bruscos son esos giros. Sé de lo que hablo. Un […]
Claves para que te entiendan cuando pides algo
¿Has pedido algo alguna vez y lo que han hecho no tiene nada que ver con lo que solicitabas? Estoy convencido de que sí. Nos pasa o ha pasado a todos. Y tengo que decirte que por regla general no es culpa del receptor, sino tuya. Te cuento. A ver, el principio básico de la […]
Controla la cultura organizacional de tu empresa
Hoy vamos a hablar de cultura organizacional. Algo a lo que los pequeños empresarios no solemos prestarle demasiada atención, pero que es mucho más importante de lo que nos imaginamos. Entre otras cosas, porque es, a grandes rasgos, lo que va a determinar el ambiente laboral. Y pienso yo que un lugar en el que […]
Cómo dejar de sentirte obligado a hacer descuentos
¿Te ha pasado alguna vez eso de presentar un presupuesto a un cliente, y que este te diga que tiene ofertas mejores, pero que te compra a ti si le “arreglas” el precio? Seguramente sí. Y si no trabajas con presupuestos, probablemente te habrán dicho algo parecido a:“En la tienda de al lado lo tienen […]
Piensa y comunica las promociones
¿Sabes por qué muchas de las campañas promocionales que haces no te funcionan? Porque las piensas hoy y las pones en marcha mañana. Bueno, lo de que las piensas es mucho decir. Porque si eres como la mayoría de los pequeños empresarios, lo más que haces es aplicar un descuento a algún producto o servicio, […]
Qué tener en cuenta para lograr la rentabilidad a largo plazo
Si llevas tiempo con tu empresa, es probable que ya estés gozando de una estabilidad financiera que te permita percibir un sueldo mensual medianamente decente. Incluso en algunos casos, algo más que decente. Sin embargo, también es posible que de tanto en tanto te asalten dudas sobre la verdadera rentabilidad del negocio. Porque a pesar […]
