Cuidado si eres un líder autocrático
De todos los estilos de liderazgo que existen (que hay unos cuantos), el que probablemente sea el más sencillo de implementar es el autocrático. Pero de la misma manera en que es sencillo de implementar, hay que aplicarle la máxima esa de que si algo es muy fácil es que no puede ser demasiado bueno. […]
Por qué venden más que tú
Si te pido que pienses, por ejemplo, en una empresa de telefonía, en un banco, o en una eléctrica, seguro que enseguida se te vienen a la cabeza un par de nombres. Y además los recuerdas sin que hayas tenido que pensar apenas un segundo, ¿verdad? Pues bien, eso es lo que se denomina Top […]
Cómo abrí una segunda tienda
Mi segunda empresa estaba en el sector de las telecomunicaciones. Que aunque suena muy pomposo, en realidad no eran más que tiendas de telefonía. Y al principio de mi andadura en ese sector, las cosas no me iban muy bien. Yo no entendía por qué. Porque estábamos en pleno auge de los teléfonos móviles, y […]
El fantasma de la tesorería
Hace unos meses me contrató un empresario del sector transportes, al que vamos a llamar Carlos, porque según él tenía un problema de organización. Algo que, como verás a continuación, no tenía nada que ver. Carlos me contaba que tenían mucho trabajo y facturaban mucho dinero (+ 3 millones al año), pero que la empresa […]
Si nunca te han dicho esto es que nunca has vendido
¿Cuántas veces has escuchado algo como esto? – Ahora no es el momento– Cuéntamelo a mí y yo se lo contaré– Está reunido– Ahora mismo me pillas ocupado– ¿Me puedes llamar más tarde?– Envíamelo por email– Llámame cuando vuelva de mis vacaciones– No utilizamos eso– Ahora tenemos poco trabajo– Quizá más adelante– Eres muy caro– […]
Cómo perder a tu vendedor estrella
¿Quieres saber cuál es el mejor modo de perder a tu vendedor estrella? Asciéndelo a jefe de ventas, director comercial, o como quiera que se llame en tu empresa el puesto de dirigir vendedores. Y tú pensarás…¡Menuda barbaridad! ¿Cómo voy a perder a mi mejor vendedor si lo asciendo? Porque si lo asciendo es para […]
No felicites solo en los cumpleaños
Ayer te comentaba que a la hora de corregir, o llamar la atención a un empleado, era muy importante que lo hicieras en privado. Y si seguimos la máxima en la que se basa. Esa de…«castiga en privado y felicita en público». Pues ahora toca que hablemos de felicitar. Algo que en principio parece tan […]
Ojo con las reprimendas
Seguro de que has escuchado muchas veces eso de… «Castiga» en privado, y felicita en público. Una máxima que deberíamos cumplir siempre con nuestros empleados, si queremos que nos respeten. O al menos, que no nos abandonen. Sin embargo, a día de hoy en que todo gira en torno a ser un superlíder, todavía hay […]
Escuchar es básico para los empresarios
Hay un método infalible para mejorar tu empresa. Es un método que bien aplicado te puede ayudar de una manera que no te imaginas. Sin embargo, aunque todos llevamos incorporado de serie la herramienta, no todos la utilizan. Y cuando tu vida es la de un humano de a pie, pues bueno, allá tú. Pero […]
Floristería sin flores
Hace unos días, paseando por una calle cercana a mi casa, pasé por una floristería. Bueno, floristería era lo que ponía el cartel. Porque si no hubiera mirado el cartel, habría pensado que era una tienda de trajes de novia. Ya que en el escaparate no había ni flores, ni plantas, ni nada que se […]
