No es el dinero lo que les motiva
Muchos se pasan toda su carrera, y algunos la vida entera, persiguiendo lo que para ellos es el éxito. A unos les basta con alcanzar el punto en el que ya no tengan que trabajar para satisfacer sus necesidades básicas. Otros lo que quieren es no preocuparse por lo material o un fuerte sentido de […]
Estás equivocado con los clientes
Tu mejor cliente no es el que más te paga. Te lo voy a repetir. Tu mejor cliente no es el que más te paga. ¿Te ha quedado claro? Si ya lo tenías claro deja de leer en este punto y ahórrate los 2 o 3 minutos que te llevará. En caso contrario, continúa leyendo, […]
Si tus empleados se llevan mal, mal asunto
Imagínate que tienes un par de empleados que el trabajo que sacan te hace sentir satisfecho. Podrían hacerlo mejor, pero te basta. Imagínate que además de hacer bien sus tareas, se llevan contigo genial. A veces se pasan un pelín con la confianza, pero lo soportas porque hacen muy bien lo suyo. ¿Bien? Vale, ahora […]
La tiranía de algunos clientes es impresionante
Hace unos días te contaba que con uno de mis clientes de mentoría habíamos decidido hacer una subida de tarifas bastante agresiva. No porque se hubiera mejorado el servicio a prestar. Si no porque sus tarifas eran tan bajas, que con la mayoría de los clientes perdía dinero. Pues bien, se les comunicó oficialmente a […]
Si quieres perder dinero haz reuniones a media mañana
Mira, te voy a explicar por qué no deberías hacer reuniones a media mañana. Ni tuyas con clientes, proveedores, o visitantes varios. Ni desde luego, con tus empleados. Es por una cuestión de costes. Pero te lo voy a explicar, porque muchos no se paran a pensarlo. Verás, si tú convocas una reunión de 1 […]
La importancia de definir las funciones de los empleados
Cuando nuestra empresa es pequeñita y contratamos empleados, rara vez nos da por analizar a fondo cuál es el trabajo que deben desempeñar. Unas veces, porque nuestra idea es que esa persona haga de todo (generalmente porque será el único empleado). Otras, porque es que en realidad no sabemos muy bien cuáles son esas tareas, […]
Un portazo en toda la cara para vender más
Hoy te voy a hablar de una técnica de ventas que seguro que te ha hecho gastarte dinero más de una vez, y que si la entiendes, podrás utilizarla para que tus clientes también se lo gasten en tu empresa. Se trata de la técnica de la puerta en la cara, también conocida como la […]
Es que mi comercial me pide que…
Hoy me ha escrito un cliente con el que trabajé hace un tiempo para decirme que por fin ha contratado a un comercial. No me lo podía creer. No te haces una idea de la de veces que le insistí para que lo contratara. Algo a lo que él se negaba porque decía que para […]
Es la carne lo que no debe faltar
A mí me encanta Burger King. Bueno, en realidad me gusta prácticamente cualquier tipo de comida basura. Pero el Burger King especialmente. Hay quien pensará que ya me vale que me gusten esas porquerías. Pero es que no todo van a ser chuletones, ¿no? Bueno, la cuestión es que ayer, sin ser un día especial […]
Rótalos
Yo creo que el mayor problema que tenemos los empresarios no son las ventas, ni el marketing, ni la falta de dinero, ni los clientes, ni… El problema más grande con el que hemos de lidiar son, sin ninguna duda, los empleados. Y mira, yo soy de los que opina que una de las razones […]
