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Rótalos

Por Rafael Valero

Yo creo que el mayor problema que tenemos los empresarios no son las ventas, ni el marketing, ni la falta de dinero, ni los clientes, ni…

El problema más grande con el que hemos de lidiar son, sin ninguna duda, los empleados.

Y mira, yo soy de los que opina que una de las razones por las que crear una empresa es poder dar empleo a otras personas.

No solo para contribuir a que puedan ganarse la vida y mantener a sus familias.

Si no, también, para que se desarrollen y sean felices, gracias, en parte, a mí.

Ahora bien, también te digo una cosa… si me dieran a elegir entre humanos y robots para que hicieran las tareas de mi empresa, no te quepa duda de que elegiría los robots.

Sé que suena feo y que es muy criticable.

Pero así lo siento.

Y los que no piensen así, o es que nunca han tenido empleados contratados, o es que tienen un nivel de control de personas muy superior a mí.

Bueno, ¿y a qué viene esto?

Pues viene a que estaba leyendo un artículo sobre lo malo que es para una empresa que los empleados se aburran.

Y me he acordado de un empresario con el que trabajé, que saturaba de tareas a sus empleados para que no se aburrieran.

Él lo hacía con la intención de que no se aburrieran, no por explotarlos.

Aunque no sé yo.

Pero la estrategia no le salía muy bien, porque la rotación de empleados que tenía era excesivamente alta.

Es verdad que aburrirse no se aburrían.

No tenían tiempo.

Pero a cambio se le quemaban.

De todas formas, ese empresario estaba equivocado en un detalle.

Y es que, que un empleado se aburra, normalmente no tiene que ver con si tiene muchas o pocas cosas que hacer.

Tiene que ver más, con el tipo de trabajo que han de realizar.

Porque si es muy mecánico o se le ocurre pensar que eso que le han delegado no lleva a ningún sitio, se agobia.

¿Y sabes lo que le pasa a un empleado cuando se aburre?

Pues que se estresa.

Y entonces se vuelve apático e irascible.

Dedica más tiempo del necesario a cumplir con sus tareas.

Se equivoca más veces de lo considerado “normal” y tiene que repetir varias veces el mismo paso.

Y cada día que pasa le apetece menos ir a trabajar.

Tú, o cualquiera, podrá criticarme por preferir robots en lugar de personas.

Pero ya me dirás tú si no es complicado manejar trabajadores.

Si les das mucho trabajo se queman.

Si es das poco, o es muy repetitivo, se aburren.

Y al final el perjudicado siempre es el mismo… tú y tu dinero.

En fin, voy a dejarlo ya, porque empiezo a aburrirme.

Pero no me voy a ir sin darte un consejillo para minimizar el aburrimiento de tu gente.

Rótalos.

Si te lo puedes permitir, haz que de tanto en tanto se cambien los roles.

Es decir, que el administrativo que se pasa la vida metiendo datos en un Excel, o facturando, se ponga a atender clientes.

Y el que atiende clientes, que se ponga a picar datos.

Venga, pruébalo, aunque creas que no se aburren, y ya me contarás.

¡Que pases un buen día!
Rafael Valero

PD – Rotándolos quizá no consigas que se diviertan, pero al menos siempre tendrás sustitutos en caso de bajas.

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