Si incumples, al menos sé empático
Si hay algo que me da rabia, es que un proveedor te dé unas expectativas, y después no solo no cumplan, sino que, encima, no te pidan disculpas. Verás, ayer fui a pasar la ITV de mi coche. Ya para que me dieran hora tuve que hacerlo con 3 meses de antelación. Pero bueno, tampoco […]
Deja de cambiar tiempo por dinero
Existen dos enfoques fundamentales en el mundo de la empresa: la economía de los resultados, y la economía de tiempo y esfuerzo. La primera se basa en crear valor constantemente. La segunda, en cambiar tiempo por dinero. Pues bien, aunque el éxito está en la primera, es en la segunda donde se centran la mayoría […]
Necesitas que te vean 20 veces para que te compren
Hace un porrón de años, un tal Thomas Smith publicó un libro titulado Successful Advertising, en el que establecía una teoría muy interesante sobre la cantidad de veces que un posible comprador debe verte, o ver tus anuncios, antes de fijarse en ti y actuar. Según él… La primera vez que una persona mira un […]
Truco para gestionar el email
Ayer estaba hablando con un par de empresarios con los que suelo tomar café, y salió un tema que es recurrente en muchas conversaciones entre empresarios. Verás. En un momento dado, uno de ellos le preguntó al otro:“¿Y tú cómo lo llevas?” Ya sabes, la típica pregunta de cortesía. El otro, con lo que a […]
Evita el efecto Dunning-Kruger
¿Tú qué opinas, que eres un buen empresario, o que eres un mal empresario? ¿Te lo has preguntado alguna vez? ¿Qué te dices más a menudo con respecto a tu labor de empresario: “soy la pera limonera”, o “más me valdría buscarme un empleo y dejar de jugar a juegos de mayores”? Bueno, pues pienses […]
20 palabras por minuto te pueden costar 1500€ al año
Ayer me reuní con un empresario que está valorando contratar una mentoría. Y no sé si me contratará a mí o no. Pero lo que sí sé es que, si me contrata, esta es una de las primeras cosas que le voy a decir que debe “arreglar”… Te cuento. Verás, mientras le esperaba, me fijé […]
La comunicación es la clave
Hace unas semanas vi la película “No mires arriba”, que va de un par de astrónomos que descubren que un cometa se dirige hacia la Tierra, y si colisiona, acabará con ella. Entonces, intentan advertir al mundo, pero ni el presidente de los EE. UU., ni los medios de comunicación, ni absolutamente nadie les hace caso. […]
El fin de una empresa es ser vendida
Tengo un cliente desde hace un tiempo que se acaba de llevar un disgusto muy grande. A ver, no le viene de nuevas, porque ya se lo habían estado dejando entrever. Pero ahora tiene la confirmación definitiva. Resulta que su hija no quiere continuar la empresa. O sea, que quiere hacer su vida y no […]
No satures con demasiadas opciones
“Pueden elegir el color que quieran, siempre y cuando sea negro”. ¿Te suena esta frase? A mí me parece muy cachonda. La dijo Henry Ford, el fundador de la Ford Motor Company. Él decidió ofrecer el Modelo T solo en negro por una cuestión de costes, pues así se ahorraba una pasta en producción. Sin […]
Te pagarán lo que hagas creer que vales, no por lo que vales
Hace unos meses me contrató un empresario porque ganaba poco. Ganaba tan poco, que incluso muchos meses perdía dinero. Después de analizar su empresa, veo que el servicio que ofrecen tiene una calidad bastante buena, y que su personal es competente. Sin embargo, las tarifas que cobra son demasiado bajas en comparación con su competencia. […]
