Mira, muchas veces da igual la herramienta que utilices para mejorar tu productividad.
Pero otras muchas, si no tienes la adecuada, te va a costar dinero.
Y si es porque no lo sabes, pues tienes perdón, pero sabiéndolo no tienes excusa.
Verás.
Hace unos días contraté una empresa para que vinieran a poner un toldo en mi terraza.
Y el vendedor, muy orgulloso él, me dijo que con el sistema de montaje que usaban tardarían apenas 1 hora en instalarlo.
A ver, yo no lo contraté porque tardaran sólo 1 hora, pero la verdad es que me venía genial que lo hicieran en tan poco tiempo.
Bueno, la cosa es que hoy han venido a instalar el toldo.
Pero para mi sorpresa, no han tardado 1 hora tal y como me indicó el comercial, sino que han tardado 2,5 horas.
Lo primero que podría pensar cualquiera es que el comercial mintió para convencerme.
Pero no, no mintió.
O al menos, no conscientemente.
Me explico.
Resulta que los técnicos no llevaban la herramienta de trabajo principal en condiciones.
Es decir, el taladro, que es la única herramienta que realmente necesitaban, estaba tan mal, que hacer cada agujero les llevaba casi el triple de tiempo.
Pero lo fuerte no es eso, lo más fuerte es la excusa que me han dado los técnicos cuando les he preguntado si es que no tenían otro equipo más en condiciones.
Porque me dicen: «Ya se lo hemos dicho al jefe varias veces, pero nos responde que tiene tanto trabajo que no le da tiempo a ir a comprar uno nuevo».
Mira, yo no sé lo importantes que puedan ser las tareas que esté haciendo este empresario, pero lo que sí sé es que de priorizar sabe poco, porque por no parar 2 horas su trabajo para comprar un nuevo taladro, está dejando de ganar un dineral, y encima está quedando mal con los clientes.
¿Tanto le cuesta darse cuenta de que sus técnicos sólo están haciendo 2 o 3 instalaciones al día, cuando podrían hacer 5 o 6 si tuvieran el taladro 100% funcional?
Lo gracioso de esto es que seguramente será de esos empresarios que después se enfurruñan porque sus empleados no son productivos.
En fin.
Creo que es fácil entender el aprendizaje de hoy.
Que la productividad te acompañe!
Rafael Valero
PD – Si tu personal no está siendo muy productivo y no sabes por qué, aquí me tienes.
