Esta mañana estaba reunido con un cliente, y de repente entra un empleado y le dice.
Hoy voy a salir media hora antes, porque el viernes tuve que quedarme un rato más para acabar el trabajo.
Es verdad que el empleado lo dijo con respeto y “de buen rollo”.
Pero en ningún momento le preguntó cómo podía recuperarlo, ni dio opción a mi cliente (su jefe) a que decidiera cuándo podía recuperar ese tiempo que había cedido a la empresa.
Directamente se lo impuso.
Vamos a ver, ¿desde cuándo son los empleados los que deciden en la empresa?
Quizá es que yo soy un antiguo, o que estoy desfasado.
Pero desde mi punto de vista, es el empresario el que marca el qué, el cómo, y el cuándo, ¿no?
Yo entiendo que si el empleado se ha tenido que quedar para hacer un bien a la empresa y terminar el trabajo, pues que tenga que recuperarlo.
En eso no hay discusión.
Pero esto requiere de valoración por parte del empresario, ¿no?
Entre otras cosas, porque habría que saber por qué ha tenido que quedarse hasta más tarde.
¿Es porque el empleado no es productivo?
¿Es porque se ha entretenido en otras cosas menos prioritarias?
¿Es porque le han delegado la tarea demasiado tarde?
No sé.
Lo que está claro es que los empleados solo miran por su bolsillo.
Solo usan el cronómetro cuando va en su contra.
Siempre ha sido así.
Pero últimamente tengo la sensación de que lo es más todavía.
¿En qué momento recuperan todas esas horas que se dedican así mismos en horario de trabajo?
En los 10 minutos que dedicaron a una llamada personal.
En mirar el WhatsApp cada media hora
En ese café que se alarga porque están de cháchara con un compañero.
Y en esos 10 minutos cada dos horas para salir a fumar.
Lamentablemente, no podemos obligarles a recuperar todos esos minutos que pierden en el día.
Y no porque no queramos.
Si no, porque no estamos junto a ellos todo el rato y no podemos demostrarlos.
Y eso, sin contar con que si lo hiciésemos nos verían como unos monstruos egoístas que solo queremos ganar dinero gracias a ellos.
Al final, lo que demuestran estas cosas es que no puedes ir de colega, porque siempre tienes las de perder.
Así que marca las pautas de trabajo desde el primer día, y haz que se cumplan.
¡Que pases un buen día!
Rafael Valero
PD – Si tus empleados deben quedarse más rato de su horario para acabar sus tareas, revisa a qué es debido. Porque raramente es porque sean buenos samaritanos.
