Muchos pequeños empresarios se quejan de que Amazon, o alguna otra plataforma del estilo, les está hundiendo.
Algunos incluso culpan más a los usuarios que a las propias plataformas, porque piensan que no tienen corazón y les da igual que el comercio local cierre en pos del éxito de los monstruos del e-commerce.
Pero es que qué quieres que te diga, algunos pequeños empresarios de estos se lo merecen.
Y más les valdría mirar su ombligo en vez de estar tan pendientes de lo crueles que son el Jeff Bezos y compañía.
Fíjate.
Mi mujer necesita un ordenador, y como yo no estoy ya muy puesto en Windows, he pensado que igual lo mejor es ir a una tienda de estas locales a comprarlo.
Lo he pensado así, basándome en que me iban a tratar mejor, me iban a dar una atención más personalizada, y todas esas cosas con las que se les llena la boca a los que fomentan la compra en este tipo de tiendas.
Pero lo que te digo, ¿Cómo no va a irles mal?
Entro en la tienda y…
- Hola, ¿podrías asesorarme sobre un portátil?
- ¿Qué necesitas?
- Un ordenador que bla, bla, bla
- Pues no sabría qué decirte
- ¿Cómo que no sabrías qué decirme?
- Es que solo llevo trabajando aquí 2 semanas y estoy solo
- Pero bueno, algo sabrás de ordenadores, ¿no?
- Pues la verdad es que no mucho, porque yo he trabajado siempre en seguros.
- ¿Me lo estás diciendo en serio?
- Sí, me sabe muy mal, pero si no te importa venir esta tarde o mañana que estará el jefe…
¿Te ha pasado alguna vez?
Quizá de manera tan exagerada no, pero seguro que has vivido la experiencia de que te atienda alguien que está claro que no se defiende muy bien con lo que vende.
Compra en el comercio local.
Es que me pone de los nervios.
Yo lo he intentado, pero no solo no me han ayudado, sino que, encima, he perdido el tiempo buscando aparcamiento y he pagado el ticket de la ORA.
Y luego se extrañan que cada vez más gente compre online o en los centros comerciales.
¿Y qué esperan?
Yo no voy a entrar en si la casualidad ha hecho que el dueño de esa tienda tuviera que ausentarse por un motivo serio.
Pero quizá solo estaba desayunando.
No lo sé, ni me importa.
Lo único que tengo claro es que la culpa de que un comercio de barrio venda menos, no es toda porque las plataformas online vendan más barato, tengan más opciones y te lo entreguen a domicilio.
A lo mejor tiene que ver con no darle a los clientes lo que necesitan.
¡Que pases un buen día!
Rafael Valero
PD – Si tú fueras de los que lo está sufriendo, aquí te doy ideas para minimizar este enorme problema.
