No hace mucho me contrató como mentor un empresario para que le ayudara con su estrategia online, porque hiciera lo que hiciera, no conseguía que esta funcionara.
Y te voy a contar lo que pasaba, porque aunque es un error de libro que cometen muchos empresarios, y del que ya he hablado alguna vez, no está de más que te la recuerde, por si es que tú también lo estás cometiendo.
Verás, este empresario tiene una empresa que lleva varios años en el mercado y que le va razonablemente bien.
Pero quiere ampliar el negocio a lo online.
Y hasta ahí todo bien.
Lo que pasa es que su estrategia para hacerlo ha sido fijarse en uno de sus competidores, y copiar casi literalmente su página web, y también el estilo y volumen de publicaciones en redes sociales.
Es tan exagerado, que si pones lo de mi cliente junto a lo del competidor no notarías más diferencia que el logo, los colores (y tampoco mucho), y alguna que otra frase expresada de un modo distinto.
Es verdad que el competidor es digno de copiar, porque hace las cosas realmente bien.
Sus publicaciones son ingeniosas, la imagen es excelente, y la interacción con los seguidores de lo mejor.
Pero es que no basta con copiar.
La cuestión es que mi cliente no está obteniendo los resultados que esperaba.
Y no entiende por qué su competidor cada día crece más y más, y él, por mucho que le copie, no avanza.
¿Tú lo sabes?
Bueno, pues por si acaso no, que ya te lo digo yo para que lo subsanes si también te pasa, o para que no caigas en él.
Para empezar, porque el hecho de copiar al que tiene éxito no garantiza que tú lo tengas.
Porque cada empresa es única, con sus propias fortalezas, debilidades, recursos y audiencia objetivo.
Y lo que funciona para uno no tiene por qué funcionar para otro.
Copiar está bien hasta cierto punto.
Pero no copies ciegamente.
En cambio, analiza por qué esa estrategia está funcionando para ellos.
¿Es la calidad de la oferta?
¿La forma en que interactúan con los clientes?
¿El momento oportuno de sus publicaciones?
Y una vez que lo hayas descubierto, personalízala para que se ajuste a tu empresa, tu marca y tu audiencia.
No se trata solo de replicar lo que hacen, sino de adaptarlo y mejorar lo que sea necesario para que se ajuste a tu situación única.
Y acuérdate que la originalidad y la autenticidad son muy valorados por los clientes, y que detectan en seguida quién está tratando de imitar a otro.
Así que, aunque te bases en cómo lo hacen otros, busca cómo ofrecer algo único y genuino que solo tu empresa pueda ofrecer.
O que lo haga de una manera diferente a los demás.
Está bien que mires lo que hay en el mercado y que aprendas de lo que hacen otros inspirándote en sus estrategias exitosas.
Pero hazlo de manera inteligente, y no caigas en el error de mi cliente, y en el de tantos y tantos empresarios, incluido yo mismo.
¡Que pases un buen día!
Rafael Valero
PD – Copiar por copiar, sin que haya una evolución, solo te va a costar tiempo, dinero y decepciones.
