Hoy te voy a explicar la diferencia entre ofrecer y ofertar.
Porque aunque parecen la misma cosa, en realidad son bastante distintas.
Y como empresario que eres, necesitas tener bien claro cuándo utilizar una y cuándo utilizar la otra.
Para no confundirte tú.
Pero, sobre todo, para no confundir a tus clientes.
Verás.
Ofrecer significa poner algo a disposición de alguien. O sea, que si tienes una tienda de ropa, lo que estás ofreciendo es ropa.
Ofertar, en cambio, significa presentar una propuesta para vender algo a un precio determinado. O sea, ofrecer esa misma ropa a un precio especial, con descuentos, o con añadidos como regalos.
¿Y por qué es importante esta distinción para ti?
Pues por una cuestión de estrategia.
Porque ofrecer es una estrategia a largo plazo, mientras que ofertar es una estrategia a corto plazo.
Si tú te centras en ofrecer, requerirás de tiempo y esfuerzo para poner a disposición de tus clientes aquello que vendas, pero a la larga obtendrás frutos.
Sin embargo, si te centras en ofertar, atraerás a los clientes más rápido, pero será a cambio, seguramente, de rebajar tus márgenes, y eso a largo plazo no te beneficiará, y menos aún si en algún momento decides dejar de hacer ofertas.
¡Ojo al dato!
Aquí no se tiene en cuenta si lo que ofreces es caro o barato, sino si sobre los precios “estándar” de tus productos o servicios estás haciendo promociones o descuentos.
Porque hasta las tiendas de chinos, que son baratas, hacen ofertas de tanto en tanto.
¿Significa eso que no debes hacer ofertas?
Evidentemente no, pero sí significa que basarte solo en ellas no es una estrategia muy inteligente.
A no ser, claro, que tu idea sea ir de pelotazo.
Algo que no te recomendaré nunca.
Lo que significa es que, si te basas más en ofrecer valor añadido como garantías, reembolsos, atención al cliente excelente, contenido exclusivo, y cosas por el estilo, en lugar de estar ofertando constantemente, aunque es más lento, te será más rentable a futuro.
Además, de este modo, cuando en algún momento decidas hacer una oferta puntual, esta será mucho más llamativa por lo “especial”.
Mi opinión está muy clara… ofrecer es infinitamente mejor que ofertar.
Sin embargo, cada negocio es un mundo y es probable que en tu sector o en tu zona la única forma de sobrevivir sea a base de ofertas.
Me cuesta creerlo, pero es posible.
Así que, ahora que ya tienes claras las diferencias entre una y otra, y que conoces tu negocio, eres el único que puede decidir cuál es la estrategia que más te interesa.
Yo, lo más que puedo ofrecerte es mi ayuda, si lo que quieres es ahondar más sobre el tema, o si no tienes muy claro qué es lo que más le interesa a tu empresa.
¡Que pases un buen día!
Rafael Valero
PD – Dicen que las ofertas son para los que no saben vender.
