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¿A qué juegas?

Por Rafael Valero

Todos los empresarios jugamos a ganar.

Ganar más clientes.

Ganar más dinero.

Ganar…

Y desde cierto punto de vista es lógico.

Pero como vas a ver a continuación, no siempre es lo más inteligente.

Verás, hay un tipo llamado James P. Carse, que escribió un libro titulado “Finite and infinite games”, y en el que plantea la existencia de dos tipos de juegos: los finitos y los infinitos.

Los juegos finitos son aquellos cuyo único fin es ganar, y se caracterizan por tener objetivos específicos y reglas bien definidas, y la partida se acaba cuando se alcanza un resultado final.

Y los juegos infinitos son aquellos que no tienen un objetivo final definido, y de lo que se trata es de mantener el juego en marcha la mayor cantidad de tiempo posible.

Pues bien, si trasladamos esto al mundo empresarial, nos encontramos con que la mayoría de los empresarios están jugando a juegos infinitos, pero con reglas de juegos finitos.

Es decir, que en lugar de centrarse en construir un negocio sostenible con el que mantenerse e ir creciendo, se centran en ganar a corto plazo.

O sea, en ganar lo de este mes, lo de este trimestre, o lo de este año.

Generalmente, todos quieren mantenerse en el tiempo.

Lo que pasa es que, como se centran en lo que tienen delante.

Unas veces por necesidad.

Y muchas otras, porque no saben hacerlo de otro modo.

Lo único que consiguen es avanzar a trompicones, si es que avanzan.

Porque pierden un montón de tiempo y esfuerzo en empezar de nuevo una y otra vez.

Ya sabes, cada mes, cada trimestre, o cada año, empiezan la nueva partida.

La cuestión es que si tú eres de esos, deberías saber que así es muy difícil construir un negocio sostenible que genere el impacto que buscas, tanto para tu bolsillo, como para tus empleados, tus clientes, y la sociedad en general.

Porque aunque está claro de que según en qué circunstancias estés, probablemente no puedas estar pensando en impactar a la sociedad porque necesitas comer y pagar las nóminas.

Si no haces que en tu cabeza predomine el pensamiento de permanencia, nunca lo conseguirás.

Quizá sí sobrevivas muchos años.

Pero siempre bajo la inseguridad de no saber lo que pasará mañana.

Y estoy seguro de que ya sabes lo incómodo que es eso.

Así que cambia tu mentalidad hacia una de juego infinito en la que construyas una marca reconocida en el largo tiempo, crees una comunidad alrededor del negocio a través de la fidelización de tus clientes, y fomentes una cultura empresarial en la que todo el mundo quiera trabajar contigo.

Y deja el juego finito para cuando quieras lanzar un nuevo producto, conseguir un nuevo cliente, o ganar una licitación pública.

Porque, al final, la gestión de una empresa tiene mucho más que ver con cómo la pienses, que con cómo la actúes.

¡Que pases un buen día!
Rafael Valero

PD – Si no sabes cómo conseguir jugar el juego infinito, para eso estoy.

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